Syndag je detaljna sinergijska dijagnoza organizacije. Sinergijska je zbog toga što je provodi tim u kojem sudjeluju ključni ljudi koji daju doprinos relevantnim informacijama s različitih pozicija u organizaciji.
Pod dijagnozom se podrazumijeva analiza poslovanja kompanije i procesa koji se u njoj odvijaju. Dijagnostička radionica pomaže kompaniji da se otkriju mogućnosti za poboljšanje organizacije i utvrdi gdje se nalazi u životnom ciklusu poduzeća, a potom daje specifične korake koje kompanija mora poduzeti da bi se vratila ili nastavila put k Top formi.
Implicitan aspekt ove faze terapije je rađanje želje da se izvrše neophodne promjene, a kompanija mora jasno pokazati da je spremna da se čvrsto obveže da će ih izvršiti.